保单多，工作太忙，无暇兼顾保险保全变更琐事?您是否想过，如果能在工作间隙在手机或者电脑上操作，随时随地轻松完成您的业务需求，省心省力?平安人寿智慧客服，带您畅享智慧生活。
近日，销服中心柜面来了一位M女士，该女士以前是平安的业务员，如今离职后，办理业务都是直接来柜面亲办。她说自己又要忙于工作，每次都是自己上班，柜面也上班，自己放假，柜面也放假。每次来办理业务都要请假。以前买了好多保险，现在要缴费了，但是以前的银行卡又丢了，现在无法正常扣费，眼看就要停效了。柜员了解到M女士的需求后，引导客户登录了平安金管家，并演示了如何在金管家操作缴费账号变更。并向客户介绍了金管家能办理的业务，告知客户金管家上的业务都可以连线空中客服在手机上办理，无需亲自来柜面。例如受益人变更、客户资料变更、年龄性别错误更正、保全收付款方式变更、保单迁移、医疗险种转换、交费年期变更 、部分领取、保单贷款、生存金领取等。她听后感到非常神奇，她说：“平安发展太快了，有了平安金管家，客户就方便多了，自己在家也能操作，就不用跑来跑去那么麻烦了。”
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(余文聪)
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