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长治寿险:主动服务效率赔付,用心服务获得客户赞誉

来源:中国体育网    时间:2018-06-24 12:25:57    浏览次数:     字号:TT

   一直以来,长治中支后援团队都秉着一切为了为队伍、一切为了客户的原则,有效助力业务健康持续发展,不断提升客户及代理人的体验满意度,同时也助力了业绩的增长。

  2017年4月,长治中支理赔人员接到客户高先生的感谢电话,告知由于公司理赔款的及时支付,保障了客户后续的治疗,客户还表示出院后将亲自上门表示感谢,高先生2017年4月1日投保平安福,保额35万,平安福重疾30万,长期意外25万,附加豁免C,住院费用B,3份,2018年2月14日下午被保人突然感觉身体不适,胸闷胸痛,去长治市人民医院急诊,诊断为急性心肌梗死,随后住院接受治疗,出院后在代理人帮助下申请理赔,经过公司调查及审核后,赔付客户重疾及住院费用理赔金30.6万元,并且豁免了客户剩余应交保费20.5万元,该客户平时非常注意自己身体健康,经常参加体育锻炼,对日常饮食也及其注意,但还是不幸身患重病,客户表示有了理赔金可以选择更好的医疗条件,帮助自己尽快恢复。

  平安寿险长治中支始终践行“主动为客户寻找理赔的理由”,积极为客户送去帮助与关爱,在为客户送去温暖的同时也间接提升了NPS,您选择了平安,也一定会终身平安。

  (张佳雨)

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