近日，长治中心支公司柜面收到客户张先生的感谢电话，感谢工作人员贴心周到，全身心为客户着想。
据了解，客户张先生由于家里有事急需用钱，日前来柜面办理其名下多张保单退保业务。经工作人员核实客户保单资料，发觉客户名下保单均为高缴次保单，如直接办理退保对客户的损失比较大，建议客户可以以保单贷款方式应急，同时保单继续有效，客户详细了解后同意按柜员建议业务操作，这小小的举动帮客户挽回了损失。这样的用心服务，得到客户的极大肯定。
客户的满意是我们最大的追求，长治柜面工作人员一直秉承着“客户至上、服务至上”的服务理念，用真情温暖客户，用专业创造价值。
(王晶)
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