近期，客户体检较平常多了起来，医务工作人员基本上每天都要去体检医院报到，为了有效利用时间，提高时效，医务工作人员针对这一情况，对体检客户做集中安排，不仅可以提高工作时效，而且客户集中体检有利于减少多余等待时间。
4月底，系统中一天下发了7个体检任务，医务工作人员分别与业务员联系后，根据客户具体情况集中安排了两天在不同时段完成体检，其中，详细告知客户体检注意事项以及携带身份证原件去体检。早上八点，医务工作人员准时来到了体检医院，首先找医生开好体检项目的单子，然后手机医联平台录入客户信息，最后等待客户到来。随后，客户按照前日安排的时间到达医院，医务工作人员热情接待了他们，一切都在有序的进行。
通过这样的安排，对于医务工作人员来说，合理安排了工作时间，提高了工作时效，防范了代体检风险，也为体检满意度的达成奠定了良好基础;对于客户来说 ，体检过程相对便捷，避免高峰期等待，也感受到平安公司的良好专人服务。总之，客户对于这样的安排比较满意!
(郭玉蓉)
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