山西寿险持续推动客户体验空中柜面便捷服务，免去客户奔波的辛劳，获得客户称赞。
近日，山西寿险客户李先生来到柜面办理生存金授权转账业务，由于应备材料不足，现场无法完成受理，客户情绪十分激动。经柜面工作人员沟通了解到客户家住稷山，距离柜面较远，往返柜面需要耗费大量的时间。考虑到客户的特殊情况情况，柜员在安抚客户情绪的同时，向客户介绍了空中保全业务受理方式，并安排服务顾问引导客户下载、注册平安金管家，解答客户疑惑。次日，客户在家中连接空中客服，一次解决所有服务需求，便捷的线上服务方式获得了客户的认可。
山西寿险空中客服业务已经全面开展，依托便捷的线上服务模式，让客户足不出户，体验平安专业高效的服务。后续山西寿险将持续提升空中客服业务水平，提升服务时效，提升客户感受。
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