为进一步提升福彩销售人员的业务技能,增强福彩销售人员的法律意识,创新投注站经营思维和方式,提高服务理念,推进福彩销售工作的安全、健康、可持续发展。5月3日至11日,辽宁省中心特邀请了国家彩工网高级培训师刘晓艳,在大连、丹东、鞍山、辽阳共四市开展了8场福利彩票销售人员综合素质提升培训。
本次培训分为两个部分:福彩代销者应该掌握的相关法律法规和福彩销售基础营销技巧。第一部分由省中心培训部韩建山授课,韩部长依据《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》和《彩票发行销售管理办法》等相关的法规,从加强彩票管理、规范彩票市场发展、维护彩票市场秩序、保护彩票代销者的合法权益、促进社会公益事业的发展等角度,将福彩代销者的权利和义务作了简要的阐述。弥补了大家在法律知识上的匮乏,增强了法律意识。
第二部分内容由刘晓艳老师为大家讲解。刘老师有着17年的彩票营销经验,曾先后多次获得过中彩中心和省、市中心的表彰,在彩票销售方面有着独特的营销技能。此次培训,她结合辽宁实际,从“学会营销自己”、“刮刮乐的展销”、“投注站的安全运营”和“彩票的营销技巧和话术”四个方面进行了重点讲解,总结归纳营销宣传、吸引彩民、留住彩民与彩民沟通等一系列的经验和技巧。在讲解营销宣传时,刘老师结合大量优秀站点的成功经验,通过情景再现的方式展示了其他省市优秀站点的做法,生动、形象地阐述了在发展新彩民时遇到的问题及所采取的具体措施。
本次培训取得了良好的成效。台上,刘老师绘声绘色的讲解,博得了站主们的阵阵喝彩;台下,站主们积极发言,探讨销售心得。二者有机结合,进一步增强了学习效果。参加培训的投注站销售员纷纷表示,通过这次培训,学到了很多新的营销技巧和营销理念,同时还与其他福彩同行互相学习、交流经验,拓宽了思路,在今后的工作中将学以致用,为广大彩民提供更优质、更贴心的服务,为福彩事业的发展贡献自己的力量。