无锡站点弘扬爱心公益 把服务做得更贴心

“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑姗处。”每当看到32025269站点，意外相逢的喜悦之情油然而升。站点位处于繁华闹市区崇安寺步行街的中央，面积只有十平米。周边的店面换了一批又一批，唯独它却一直坚守。正如福彩所弘扬的公益与爱心，从未改变初心。这个站点同时也是民间公益组织的一扇窗口，远远看去，“公益”二字格外引人注目。

依托于步行街强大的人流量，站点刮刮乐卖得相当好。2016年刮刮乐销量超50万元，达53万元，位居市区站点销量排行榜第五。“酒香也怕巷子深，首先要让大家知道我这里卖刮刮乐。”于是徐兰首先把站点做了番装饰。她把各种各样的刮刮乐整齐地排列在门头上，给人以强烈的视觉冲击，轻松活泼的氛围跃然纸上。站点刮刮乐的票种达二十多种，均被他45度角完美展示。中大奖的票则被贴在窗口显眼处，远远望去仿佛刮刮乐的海洋，自带销售效果。

站点的软实力不容小觑。徐兰在站点窗口设置了一个便民盒，里面贴心准备了糖果，打火机，烟灰缸、笔、地图等物品，为彩民、游客提供方便。由于地处商业街区，徐兰还贴心地为游客们、清洁工们免费提供饮用水服务，市民们为徐兰的服务赞不绝口，人气也就直线飙升！为提高购彩兴趣，徐兰还自主开展促销活动“买刮刮乐送饮料”，饮料都是她自己提供的，她说“饮料不挣钱的，就当做公益了。”

徐兰为人热情有礼，服务周道，有耐心。来她站点购买彩票的人群大多是游客，且新彩民居多。徐兰不厌其烦，一遍又一遍讲解玩法，亲切又温暖。“这里外地游客多，我的形象不仅代表福彩形象，更代表无锡形象，所以我要把无锡人的热情，对公益的执着，传递出去。”

徐兰的站点像商业区的一股清流，恬淡而温暖，默默传递着爱心，给行色匆匆的人们提供一个心灵栖息。